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| 配送方式 |
北京市所有订单,均由快递人员或者红淘红代理送货上门;货到付款。(货款交付给送货人员)
四环内(包括中关村、亚运村、上地、望京地区)每单收取快运费8元。100元以上免配送费,VIP会员免配送费。
(如有其他优惠措施,请见相关条款)
本市其他地区请与客服具体协商配送费用。货款请在收到所购货物时交给快递人员。
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外地订单一律款到发货,可采取快递(送货上门)、邮局普通邮寄、邮政EMS方式。
1. 快递送货(不包括邮政EMS)
可送达地址详见红淘红所使用的快递公司网络范围。一般2-5个工作日送达。上海、天津一般48小时内送达。
300元以上订单(重量少于1kg)免费快递。
300元以下订单(重量少于1kg)每单快递费15元。(部分偏远地区除外,如新疆等,详情请咨询客服)
但若单笔订单超过1kg,将酌情收取加收少量快递费(具体请和客服商议)。
2. 邮局包裹平邮
外地订单100元以上免费平邮,100元以下每单邮费8元(1KG以上超重物品酌情加收);一般7-14内送达。
3. 邮政EMS
可送达国内任何地址,一般2-5个工作日送达。
500元以上订单(重量少于500g)免费EMS。
500元以下订单,EMS费用请具体与客服商议。邮政的收费标准是起价(500G以下)20元,根据距离远近,续重每500G加收6~15元。
4. 配送注意事项
(1) 快递送货上门
a. 发货时间:一般在收到汇款通知、确认款到后,2个工作小时内发货。(快递公司工作时间一般为周一-周五9:00-16:00)如遇特殊情况无法或需延迟发货,红淘红客服会及时与您沟通联系。
b. 到货时间:一般为3-4个工作日。(周末顺延)在确认发货后的相应送达时限1日后未收到包裹,请及时与客服联系。
例:您在长沙,在您与我们确认已经发货后,假设发货方式为邮政EMS,该投递时间为3天,则您若在4日内未收到包裹,请务必与我们联系。
(2) 邮局普通包裹
a. 发货时间:一般在收到汇款通知、确认款到后,2个工作日内发货。(工作日一般为周一-周六9:00-16:00)
如遇特殊情况无法或需延迟发货,红淘红客服会及时与您沟通联系。
例:您在1号上午汇款并通知红淘红客服,我们承诺最迟3号一定发货。
b. 到货时间:一般为7-14天。
若采用邮局平邮寄出,在确认发货半个月内未收到包裹,请联系我们,并耐心等待。邮政平邮根据邮局规定要投递1个月后才能查询。
c. 有水的包裹发货时间较慢。
邮局对含有水的包裹的检查和发出效率较低,相对普通包裹慢(若是有水的产品请尽量选择快递)红淘红会尽量加快自身的处理速度,以保证5个工作日内从邮局发出。
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